Política de contenido
Quién puede estar aquí
Solo personas mayores de 18 años. Al publicar tu perfil confirmas tu edad y que la cuenta que has verificado es tuya. Un perfil existe porque su dueño lo creó y demostró que la cuenta le pertenece: nadie puede inscribir a otra persona, ni con su permiso.
Prohibido rankear a menores
No se admite ningún perfil que corresponda a una persona menor de 18 años, lo haya creado quien lo haya creado. Tampoco se admiten perfiles de cuentas gestionadas por adultos que representen a un menor —cuentas familiares, de bebés, de niños artistas o deportistas—, porque el resultado sería el mismo: un menor compitiendo en un ranking público por dinero.
Cuando detectamos o nos denuncian un caso así, retiramos el perfil de inmediato, sin aviso previo y sin esperar a completar una revisión. Las aportaciones recibidas se gestionan según lo previsto en los términos. [[ABOGADO: tratamiento de los fondos asociados a un perfil retirado por ser de un menor]]
Prohibida la suplantación
No puedes presentarte como otra persona, marca u organización, ni usar un nombre, una foto o unos handles que induzcan a pensar que eres alguien que no eres. La verificación de handles existe precisamente para esto: si no puedes demostrar que la cuenta es tuya, esa cuenta no entra.
Los nicks de fan tampoco pueden suplantar a nadie ni hacerse pasar por topcreators o por su equipo.
Contenido adulto vinculado
No admitimos perfiles cuyas cuentas verificadas sean de contenido sexual explícito o cuya función principal sea llevar a ese contenido, esté donde esté alojado. Tampoco se admiten nombres públicos, bios, fotos ni nicks sexualmente explícitos.
No es un juicio sobre ese trabajo: es que este ranking es público, se indexa y lo ve cualquiera, y nuestros proveedores de pago tampoco lo permiten.
Lo demás que no se admite
Fuera de lo anterior, retiramos perfiles y nicks que incurran en incitación al odio o a la violencia, acoso a una persona concreta, amenazas, contenido ilegal, o manipulación del ranking mediante pagos fraudulentos, tarjetas ajenas o cuentas creadas para eludir las reglas de referidos. [[ABOGADO: alineación de esta lista con la normativa de servicios digitales aplicable]]
Cómo denunciar un perfil
En la página de cada creador hay un enlace Denunciar este perfil. Cuéntanos qué pasa y, si puedes, enlaza lo que lo demuestre. También puedes escribir a la dirección de contacto publicada en la web. No hace falta tener cuenta para denunciar, y si nos dejas un email te contamos en qué queda.
Denunciar de mala fe y de forma repetida para molestar a un creador es motivo de bloqueo.
Qué pasa después
Revisión. Una persona del equipo mira la denuncia y el perfil. Si hace falta, pedimos al creador que aclare o que aporte una prueba. En este punto el perfil sigue en el ranking, salvo que se trate de un caso de menores o de algo manifiestamente ilegal, donde actuamos primero y revisamos después.
Suspensión. Si hay indicios sólidos, el perfil se oculta del ranking mientras se resuelve. Deja de recibir aportaciones y deja de aparecer en los tablones. El creador recibe un aviso por email con el motivo y puede responder.
Expulsión. Si se confirma el incumplimiento, el perfil se retira definitivamente y la persona no puede volver a darse de alta. Si el incumplimiento era leve y se corrige, el perfil vuelve al ranking con el saldo y la posición que tenía.
Si crees que nos hemos equivocado, responde al email de la decisión y lo revisa alguien distinto de quien la tomó. [[ABOGADO: plazos de respuesta, derecho de recurso y registro de decisiones]]